Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ebod 993, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật Việt Nam
ebod 993 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ebod 993 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ qua mã hóa SSL và quy trình xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Mọi thay đổi mật khẩu hoặc số điện thoại đều yêu cầu xác nhận qua OTP.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh bảo mật riêng.

Chính sách cookie

Cookie chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu theo thời hạn pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo yêu cầu.

Xác minh thay đổi tài khoản

Mọi cập nhật số điện thoại, email hoặc mật khẩu đều phải xác nhận qua mã OTP gửi về thiết bị đăng ký — bảo vệ tài khoản ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — phù hợp cho các yêu cầu nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc xem dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư bằng tiếng Việt.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và số điện thoại. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch nhưng không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân và chỉ cung cấp khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý; một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt của trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời hạn pháp lý yêu cầu. Khi hết thời hạn đó, bạn có thể gửi yêu cầu xóa và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.